Pentru produsele achizitionate de la SC Andbas SRL se oferta o perioada de 14 zile de la data livrarii comenzii in care clientul poate returna produsele cumparate.
Conditii pentru indeplinirea procedurii de retur:
– produsele nu sunt personalizate ( produsele calificate pentru retur sunt deja in forma comandata pe site fara alte modificari).
– au trecut mai putin de 14 zile de la primirea marfii de catre client;
– produsele nu sunt deteriorate;
Procedura de returnare:
Se completeaza un formular pe pagina de contact prin care se mentioneaza:
– numarul facturii;
– produsele care fac obiectul returului, cantitatea;
– contul IBAN in care se doreste restituirea contravalorii produselor returnate.
Transportul si costurile aferente pentru retur cad in sarcina clientului.
Rambursarea contravalorii returului se va face în termen de maxim 14 zile de la data restituirii produselor, prin virament bancar